<キャンセルについて>
ブース完全貸切り制のためキャンセル料が発生します。
キャンセル料金は以下のとおりとなります。
●14日前～8日前 …30%
●7日前～4日前 …50%
●3日前～当日 …100%
<キャンセル料のお支払いについて>
●キャンセル料が発生した場合、キャンセルのご連絡をいただいた翌日より土日祝を除く3日以内に、銀行振込でキャンセル料のお支払をお願いいたします。その際のお振込み手数料はお客さま負担となります。
<キャンセルのお手続きについて>
●ご予約完了メールに返信する形で、下記テンプレートに沿って内容を記入いただきご連絡ください。（ご予約完了メール…件名が【ご予約を承りました】、ご予約時に受信するメール）
●折り返し、キャンセル完了した旨をご連絡させていただきます。（キャンセル料が発生する場合は振込み先が記載されたメールを返信いたします。）
●お客さまがキャンセル完了メールを受信されますと手続き完了となります。キャンセル完了メールを受信していない場合は、手続きが完了しておりませんのでご注意ください。
▼キャンセル申込みテンプレート
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件名：【キャンセルの申込み】
本文：
ご予約番号…
ご予約日時…
ご連絡先の名前…
ご連絡先のメールアドレス…
ご連絡先の電話番号…
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<災害時のキャンセルについて>
●ご予約当日に交通機関が停止しているまたは計画運休が発表されている場合に限り、キャンセル料無しでご案内させていただきます。
●該当のお客様でキャンセルをご希望の方は、ご予約完了メールに返信する形で、下記テンプレートに沿って内容を記入いただきご連絡ください。ご連絡ください。その際、現住所の分かる物を確認させていただきますので、予めご了承ください。
※運休情報が無い場合は通常通りのキャンセル料が発生いたします。
●キャンセル申込みテンプレート
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件名：【キャンセル（災害時適応）の申込み】
本文：
ご予約番号…
ご予約日時…
ご連絡先の名前…
ご連絡先のメールアドレス…
ご連絡先の電話番号…
添付：身分証明書（ご本人確認に使用させていただきます。証明書の種類、お名前、所在地以外は黒塗りしていただけますと幸いです。）
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<スタジオが休業する場合について>
●スタッフの中で体調不良者が出た場合、恐れ入りますがご予約内容のキャンセル実施をさせていただく可能性がございます。
●体調不良者が判明次第、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
●しばらくの期間休業させていただく場合、その期間のご予約内容についてキャンセル実施をさせていただく可能性がございます。
●スタジオが休業する場合について、キャンセル料は発生いたしません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。